Instagram: как сделать из красивой игрушки инструмент маркетинга

Instagram — даровой сервис для мобильных устройств, позволяющий хранить, редактировать фотографии, обмениваться ими и публиковать их в иных социальных сетях, — в 2012 году перевалил через отметку 100 миллионов пользователей. Для сравнения, на Facebook теперь зарегистрировано больше 1 млрд пользователей, в ceти «Вконтакте» — практически 200 млн, а аудитория «Одноклассников» составляет возле 100 млн человек. Как любое солидное сообщество, площадка не могла не привлечь интереса брендов, в том числе очень солидных международных марок. Ресурс попробовали использовать для поддержания собственного имиджа и продвижения товаров такие вселенские лидеры как Tiffany, Starbucks, RedBull, Nike и  General Electric. смотря на данный список, можно предположить, что ресурс может быть может быть полезен компании из всякий отрасти. Одни фирмы используют площадку для проведения фокус-групп перед запуском нового продукта, другие вывешивают в Instagram каталоги собственной продукции, показывают новинки и рассказывают о внутренней жизни компании.

Причем итог работы бренда в Instagram можно оценить количественно. Для этого есть специальные сервисы и . Они дают возможность оценить динамику роста числа «последователей», то есть пользователей, коим стали увлекательны размещенные брендом изображения, а еще узнать имена более активных и даже получить советы по выбору контента.

Однако в Рунете применение Instagram все еще остается более экзотикой и редкостью, чем известной практикой, такой как продвижение в Facebook. По данным xyo.Net, к подлинному моменту россияне скачали приложение возле 2 млн раз. Но представители рекламных агентств утверждают, что настоящими пользователями Instagram в нашей стране являются не больше 400 000 человек.

Есть беспристрастные препятствия. Например, данная социальная сеть покуда не продвигает свои услуги на российском рынке, как это делает, к примеру, Facebook. помимо того, часть вероятных поклонников «уводит» у Instagram «Вконтакте», предлагающая с недавних времен схожие сервисы. Стоит ли тем не менее российским компаниям использовать новый визуальный инструмент маркетинга?

Что и как «вывешивать»

Любая кампания по продвижению требует подключения творческих способностей, но в случае с Instagram это важно вдвойне. надо понимать, что выход вашего бренда в это визуальное пространство — незапятнанный эксперимент и не стоит ожидать секундных итогов в облике бурного роста продаж.

«Работать с площадкой обязаны люди с неплохим чувством визуального стиля. При данном кампания по продвижению обязана строиться наиболее осмысленно. надо сообщать вероятному потребителю конкретное послание», — считает директор маркетинговой фирмы SKCG Сергей Кузнецов.

Маркетинговое агентство Leo Burnett разработало список рекомендаций для применения ресурса в качестве инструмента продвижения. Для начала фирмы стоит избрать ключевые слова (тэги), родные по тематике бренду и относительно часто применяемые посетителями сети. Таким образом, можно «пристегнуть» личный продукт к тематике и заинтересованностям сообщества. здорово также прибавить в перечень друзей ближайших соперников и партнеров, коие уже наличествуют Instagram, а еще влиятельных пользователей.

Дальше следует вопрос: какие фотографии фирмы стоит вывешивать на собственной странице и сколько их вообще надлежит быть? Не стоит перегружать страницу — лучше выкладывать не больше десяти новых фотографий в день. Для публикации самых лучших снимков пытайтесь выбирать время, когда гостей в ceти больше всего. знатоки аналитического обслуживания SimplyMeasured определили, что лучше всего это делать в 17-18 часов вечера. Не надо усердствовать над редактированием фотографий — с большей охотой люди комментируют снимки, к коим не применены никакие фильтры.

Как привлечь пользователей 

Пользователи Instagram, как и всякий другой общественной сети, позитивно относятся к разнообразного рода «дополнительным опциям» бренда — акциям и конкурсам. «Наградой» для бренда в данном случае станет обязательное размещение на странице участника акции ссылок на размещенное компанией изображение и применение ключевых для бренда слов и понятий.

Например, производитель люксовой одежды Valentino организовал конкурс MyValentinoNights. Участникам предлагалось создать фотографию в манере Valentino и поместить ее на странице бренда с тэгом #MyValentinoNights. Сделавший лучшую, по понятию жюри, фотографию участник выиграл поездка на уик-энд в Рим.

Аналогичный конкурс в Instagram не так давно провел журнал «Сноб». Он проводился ко Дню города, надо было создать живописную фотографию с видом Москвы. Победители определялись по численности набранных «лайков», а ключевым призом стал iPad. 

Кому нужен Instagram

Чтобы компетентно выстроить работу бренда в Instagram и получить наибольшую пользу, надо хорошо представлять себе, что за люди используют этой общественной сетью. специалисты определили, что продвижение в ceти подходит для компаний, важную часть аудитории коих составляют творческие люди. Но не лишь они. Оказывается, в ceти достаточно много обывателей. Генеральный директор рекламного агентства RTA Павел Гительман утверждает, что самые известные тэги в Instagram связаны с тем, где теперь находится пользователей и какая погода за окном. Третий по известности тэг в рунете — #я или же #me. Так чаще всего означают себя девушки, фотографирующие себя перед зеркалом в новом наряде. просто догадаться, что у такой аудитории просто найдут позитивный отклик компании, деятельность коих связана с модой, путешествиями, развлечениями и искусством. 

Но это не единый способ применения визуальной общественной сети. Например, Volvo использует Instagram как инструментом для получения фотографий пользователей, коие потом помещает на своих страницах в иных социальных сетях. первопричина проста: комплект официальных изображений ограничен и достаточно быстро надоедает, а за счет любительских фотографий диапазон изображений удается выгодно расширить.

Ошибочно полагать, что Instagram может сгодиться только крупным мировым брендам. Даже малые фирмы при поддержке этой ceти могут значимо расширить свою аудиторию. Например, одни из более успешных коммерческих аккаунтов в российской части ceти — @jerusalembazar и @flowersloversdaily. Первый реализует дизайнерские украшения, 2-й — букеты и цветочные композиции. По словам их хозяйки Татьяны Либерман, для ее бизнеса Instagram — интерактивная витрина для демонстрации новинок.  Заинтересовавшиеся пользователи переходят со страницы в Instagram на ее личный сайт, где можно создать заказ. коммерсант утверждает, что собственно эта сеть генерирует большую часть продаж.  

Однако, обращаясь в агентство за услугами по организации маркетинговой кампании, хозяева брендов обязаны проявлять опасливость и разбирать свои потребности самостоятельно. «Агентства часто предлагают площадку не в следствии ее ценности и релевантности, а как личное конкурентное преимущество, показатель «прогрессивности», — предостерегает генеральный директор рекламного агентства «Социорама» Марго Гурницкая.